Qué datos tratamos
En PicaPau cuidamos tu información. Guardamos los datos que nos dejás de forma voluntaria, principalmente tu correo electrónico cuando te suscribís al newsletter, y los datos que compartís con nosotros al coordinar un pedido por WhatsApp. Si aceptás las cookies opcionales, también se registran estadísticas de uso de la web, como se explica más abajo.
Para qué los usamos
Usamos tu correo únicamente para enviarte novedades y lanzamientos de PicaPau, y solo si nos diste tu consentimiento al suscribirte. No vendemos tus datos. Si aceptás las cookies opcionales, Google y Meta reciben datos de navegación para medir cómo se usa la web y el resultado de nuestros anuncios, como se detalla en la sección de cookies.
Newsletter y baja
El alta al newsletter guarda tu correo y la fecha en que te suscribiste. Podés pedir la baja cuando quieras escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp. Cuando recibimos tu solicitud, dejamos de utilizar tu dirección para enviar novedades y gestionamos su eliminación de la lista.
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Cookies y tecnologías similares
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- picapau_cart (almacenamiento local de tu navegador). Recuerda los productos de tu carrito. No se envía a nadie hasta que vos tocás «Finalizar por WhatsApp».
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Opcionales. Solo se activan si tocás «Aceptar» en la barra de cookies. Si las rechazás, no se cargan y la web funciona exactamente igual.
- Google Analytics 4 (Google). Nos da estadísticas de uso, como páginas visitadas, productos vistos, productos agregados al carrito, inicios de pedido por WhatsApp, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Usa cookies como _ga. Desactivamos las señales publicitarias de Google.
- Meta Pixel (Meta, la empresa de Facebook e Instagram). Mide qué pasa en la web después de ver un anuncio de PicaPau y, en el futuro, puede usarse para mostrar anuncios a personas que visitaron la web. Usa cookies como _fbp.
Cuando están activas, estas herramientas reciben directamente de tu navegador datos técnicos, como tu dirección IP, el tipo de navegador y la página visitada. Nosotros no les enviamos tu correo, tu nombre, tu teléfono, las observaciones de tu pedido ni el mensaje de WhatsApp. Los eventos de pedido indican una intención de compra, no una venta confirmada, porque el pago se coordina fuera de la web.
Google y Meta tratan esos datos según sus propias políticas, y pueden hacerlo en servidores fuera de Uruguay. Más información en la política de privacidad de Google, en cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios y en la política de privacidad de Meta. Si tenés consultas sobre este tratamiento, podés escribirnos al correo indicado al final de esta página.
Cómo cambiar tu elección
Podés cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace «Configurar cookies», al pie de todas las páginas. Si retirás tu aceptación, dejamos de enviar datos desde ese momento y borramos las cookies de medición de nuestro dominio. Lo que ya se haya enviado antes queda en Google o Meta según sus políticas; no podemos borrarlo desde la web. También podés borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservación y seguridad
Guardamos los correos en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para enviarte comunicaciones. Tomamos medidas razonables para proteger esa información. En Google Analytics configuramos una conservación de datos de eventos de 14 meses. Los datos que conservan Google y Meta por su cuenta se rigen por sus respectivas políticas.
Contacto
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